Вся наша продукция сертифицирована и обеспечена официальной коммерческой гарантией с длительными сроками. Специалисты компании СпортРус оперативно решат любые гарантийные вопросы, обеспечивая бесперебойную работу вашего оборудования.
Гарантия на оборудование и сервисное обслуживание
Все тренажеры и оборудование сертифицированы и имеют официальную коммерческую гарантию с продолжительными сроками. Специалисты СпортРус оперативно помогут решить любые гарантийные вопросы.
Гарантийная поддержка
Всё оборудование поставляется в Россию официально и обеспечено гарантией производителя. Профессиональное оборудование имеет коммерческую гарантию, что подтверждает его устойчивость к интенсивной эксплуатации в фитнес-залах и спортивных центрах.
Важно: использование непрофессионального или полупрофессионального оборудования в коммерческих целях ведет к аннулированию гарантии и ускоренному износу тренажеров. Исключение составляют случаи, когда оно применяется в домашних фитнес-залах.
Сроки гарантии
Гарантийные периоды на коммерческое оборудование различаются в зависимости от модели и типа конструкции. Отдельные гарантийные сроки предусмотрены для рамы, мотора, электрических компонентов, генератора, полотна, стека, тросов, подшипников и других элементов.
Для уточнения гарантийных условий по конкретному бренду обращайтесь в сервисный отдел СпортРус или перейдите по ссылке.
Как действовать при гарантийном случае?
Свяжитесь с сервисным отделом любым удобным способом или отправьте запрос на remont@aerofit.ru.
Для оперативного решения проблемы предоставьте:
- Название организации, оформившей покупку
- Дату приобретения
- Модель, артикул и серийный номер тренажера
- Описание неисправности (по возможности приложите фото или видео)
- Адрес местонахождения оборудования
Общие условия гарантии
Гарантийные обязательства включают:
- Бесплатный ремонт производственных дефектов и неисправностей, возникших при эксплуатации, если соблюдены установленные условия транспортировки, хранения, установки, обслуживания и эксплуатации.
- Ремонтные работы выполняются квалифицированными специалистами, уполномоченными поставщиком.
- В случае необходимости выезда технического специалиста, командировочные расходы оплачивает покупатель.
- Гарантия не распространяется на чистку тренажеров и плановое техническое обслуживание.
Гарантия становится недействительной в случаях:
- Повреждений, вызванных нарушением условий транспортировки, хранения, сборки, настройки и эксплуатации.
- Самовольного ремонта, модернизации или замены оригинальных деталей.
- Повреждений вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, умышленные повреждения и т. д.).
Важно: Поставщик не несет ответственности за ухудшение характеристик оборудования при его неправильной эксплуатации, а также за травмы или материальный ущерб, возникшие в результате несоблюдения инструкции по обслуживанию и эксплуатации.
